Comment créer un compte?

Pour devenir membre Lafitte et ouvrir un compte client:

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Si vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à nous contacter.

Comment modifier les données de mon compte?

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    •       Modifiez vos informations personnelles puis cliquez sur « valider »

Comment modifier mon mot de passe?

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    •       Entrez votre mot de passe actuel, votre nouveau mot de passe, la confirmation de votre nouveau mot de passe, puis « valider »

Comment faire lorsque que j'ai perdu ou oublié mon mot de passe? 

    •       Cliquer sur « s’identifier » , puis sur le lien “Mot de passe oublié”. Nous vous enverrons immédiatement un e-mail avec un nouveau mot de passe.

Comment consulter l'historique de mes commandes?

    •       Cliquez sur « s’identifier » en haut à droite de la page et entrez vos identifiants.

    •       Consultez la rubrique « Mon historique de commandes »

Quel sont les délais de livraison ? 

Si le produit est en stock, la commande est traitée dans les 48heures

Si le produit est spécifique, le délais sera supérieur à une semaine

Comment choisir sa taille?

Lafitte possède un guide des tailles. Merci de vous reporter au tableau en cliquant ici.

Comment modifier ma commande?

Une fois votre commande validée et payée, il n’est plus possible de la modifier informatiquement.

Toutefois si le délais de livraison est supérieur à une semaine, il est envisageable d'apporter une modification par téléphone.

Dans quels pays livrez-vous?

Nous livrons principalement en France métropolitaine. Si vous vous trouvez dans un autre pays, merci de nous contacter.

Mon adresse de facturation peut-elle être différente de mon adresse de livraison?

Oui, cela est possible. Lors du paiement, vous pouvez choisir des adresses différentes. Notez que cette option n'est valable que pour des adresses dans un même pays.

Puis-je retourner un article?

Oui dans un délais de 15 jours si l'article n'a été ni porté ni détérioré.